Il y a deux semaines, nous publions un article sur les pratiques frauduleuses afin d’obtenir des fans sur la page Facebook d’une marque.
Or, cette semaine, voici que deux bad-buzz ont mis en avant d’autres pratiques tout aussi condamnables.
Voici donc les liens que l’équipe a sélectionné pour vous.
1- Les deux bad-buzz de la semaine
La page fan Facebook d’Orangina
Celle-ci compte plus de 327000 « like », mais la marque de boissons gazeuses n’en avait visiblement pas assez à son goût.
Mis en évidence par le blog Coupsdepub, la page Orangina est en effet « promotionnée » sur Facebook par des faux comptes crées de toutes pièces par le Community Manager de la marque.
Par l’intermédiaire de ses faux comptes, il partageait et commentait alors les publications de la page, n’hésitant pas à défendre la marque en réponse à des commentaires négatifs .
Ces pratiques se sont rapidement faîtes condamnées :
- D’abord par l’ensemble des Community Managers, qui voyaient que l’éthique de leur métier s’entachait par les agissements de leur confrère. D’autant plus qu’il se vantait de ses résultats sur Twitter.
Source : Wearesocial
- Ensuite par l’ensemble des internautes qui se sont sentis trompés par Orangina. Marque à laquelle ils avaient accordé leur confiance grâce a la proximité que permet Facebook.
Suite aux critiques, la marque s’est donc excusée sur sa page Facebook dans une publication assez détachée.
Orangina était-il au courant des agissements de son Community Manager ? La question est à creuser.
Les politiques et leurs « fake-followers »
Nous savons qu’à l’approche des élections présidentielles, les candidats mettent tout en oeuvre pour toucher un maximum d’électeurs.
Ainsi, pour donner régulièrement quelques nouvelles sur l’avancée de leurs campagnes, les équipes de communication ont créé des comptes Twitter officiels au nom des candidats.
Nicolas Sarkozy a d’ailleurs lancé le sien le 15 février, à l’occasion de sa déclaration à la candidature présidentielle.
Si les tweets de soutiens sur les comptes de Nicolas Sarkozy ou François Hollande peuvent paraître normaux, leurs répétitions a éveillé les doutes de Korben qui s’est penché sur leurs provenances …
Et le constat est sans appel : beaucoup proviennent de faux comptes créés par des militants UMP et socialistes. Certains d’entre eux ont même laissé des tweets au-delà de tous soupçons.
Et les statistiques des followers vont dans le même sens.
Nos principaux candidats de droite comme de gauche veulent donc faire gonfler leurs statistiques sur Twitter !
Nul doute qu’à deux mois des présidentielles, ces bad buzz risquent sérieusement de leur donner du fil à retordre.
2- « Liker » une fan page Facebook a peu d’incidence sur l’acte d’achat …
Selon Wearesocial, une étude Evoc Insight indique que 59% des utilisateurs de Facebook ont liké une page de marque ces 6 derniers mois, mais que seulement 41% d’entre eux déclarent qu’ils vont être plus enclin à consommer ses produits ou services. Plus alarmant, 47% d’entre eux déclarent que cela n’aura aucune incidence sur leurs actes d’achats.
Alors comment faire pour que les marques s’ancrent plus dans l’esprit des consommateurs ?
Réponse avec Dhöo et sa rubrique « Petit Abrégé » sur Influencia qui a décrypté les « like » des internautes sur les pages Facebook des marques.
Nous vous laissons apprécier ses conseils dans sa vidéo.
Petit Abrégé (5) : I like from DHÖO on Vimeo.
3- Les Tunisiens se soulèvent sur Facebook pour légaliser … la marijuana.
C’est l’histoire drôle du moment ! Si nous savons que les réseaux sociaux ont joué un rôle prépondérant dans le soulèvement populaire du printemps arabe en Tunisie, leur utilité est désormais mise à contribution pour une action assez surprenante.
Selon Thenextweb, le gouvernement Tunisien impose à l’heure actuelle des contrôles routiers surprises sur le territoire en vue de lutter contre la consommation de stupéfiants. Les contrevenants s’exposent ainsi à 750$ d’amende et un an de prison. Or depuis la chute de Ben Ali, la liberté à le vent en poupe et c’est sur Facebook que les Tunisiens demandent désormais la légalisation de la marijuana !
Si l’action peut faire sourire en Europe, elle n’en demeure pas moins sérieuse là-bas : l’événement Facebook qui appelle à une manifestation samedi devant la chambre des représentants a récolté plus de 5000 participations.
Et les arguments des internautes ne manquent pas : devenir les nouveaux Pays-Bas afin de faire revenir les (narco)touristes, lutter contre le chômage ..
Face à la crise, tout est bon à prendre même les idées les plus farfelues …
4- Domino’s pizza récolte des idées sur Facebook
Selon Brandchannel et Wearesocial, Domino’s pizza a lancé une campagne intitulée « Think Oven » sur Facebook.
A l’aide d’un onglet dédié sur leur Fan page, les consommateurs américains peuvent poster ou liker des idées afin d’améliorer les produits ou services de la marque.
A la clé : 500$ pour les 2 consommateurs ayant amassé le plus de « like » avec leurs idées. Celles-ci seront alors étudiées par Domino’s pour être mises en œuvre par la suite.
Une idée faisant suite à l’excellente campagne lancée par Starbucks Coffee et son site Mystarbucksidea.