Pour ceux qui doutent  encore de l’importance de la présence des marques sur les réseaux sociaux, voici une étude mettant en avant  : les chiffres clés des activités des internautes sur les réseaux sociaux l’intérêt …
Lire la suite

Quelles sont les principales évolutions pour les marques des réseaux Facebook, Foursquare, Twitter, etc. dans les mois à venir ? La venue de Loic Lemeur (fondateur de Seesmic) à Paris pour une conférence exceptionnelle, a …
Lire la suite

Le CRM (Gestion de la Relation Client) a été adopté par les entreprises souhaitant avant tout valoriser leur relation clientèle. Le social CRM impose ici sa volonté d’impliquer d’avantage la clientèle tout en valorisant une …
Lire la suite

Les réseaux sociaux s’imposent de plus en plus dans la bulle Internet pour permettre aux internautes d’interagir virtuellement. Véritable outil de communication et de marketing, les entreprises s’adaptent de plus en plus aux opportunités du web 2.0. …
Lire la suite

Une étude de Emarketer montre que pour plus de 87% des directions marketing, les médias sociaux seront une priorité dans les budgets marketing en 2010.

S’engager sur les réseaux sociaux pour une entreprise représente souvent un investissement non négligeable. Cependant, d’après emarketer.com, seules 16% des entreprises mesurent le retour sur investissement de leur programme de communication sur les médias sociaux. …
Lire la suite

Il est très difficile de mesurer le retour sur investissement (ROI) des médias sociaux. Cependant la présence sur ces réseaux sociaux est un investissement à long terme pour toutes les entreprises. Aujourd’hui de nombreux spécialistes …
Lire la suite

De nombreux exemples montrent qu’il est difficile (voire impossible) de contrôler sa communication par internet. Nous allons voir l’exemple de Chevrolet Tahoe en 2006. Il s’agissait de mettre à la disposition des internautes, des clips …
Lire la suite

D’après une étude IFOP, Internet serait le média le plus influent. Les différents moyens d’information en seraient à l’origine : blogs, sites officiels, portails, forums, et sites communautaires permettraient de générer  27% des décisions d’achat contre …
Lire la suite