Bouygues Telecom
En accédant à un réseau de 8,3 millions de prises (dont 4,2 millions jusqu’à 100Mbit/s), Bouygues Telecom propose Bbox fibre à 6 millions de foyers au mois de février 2011En utilisant ses propres box et plateformes de services, Bouygues Telecom a pu créer une offre originale pour faire découvrir la fibre à des prix attractifs et dans le confort d’une relation client reconnue sur le Fixe et sur le Mobile.
Stratégie
Dans le cadre d’un lancement local de la Bbox fibre et d’un plan de communication globale, Bouygues Telecom a souhaité mettre en place une stratégie de Social Media, afin de toucher une cible jeune, et urbaine.
Les objectifs :
- Faire découvrir les offres sur une cible géolocalisée en région
- Rediriger le trafic vers le site web marchand
- Informer les communautés ciblées sur les réseaux sociaux
Community Management
- Identifier les communautés existantes
- Prise de parole sur les réseaux sociaux
- Animations sur les réseaux sociaux ciblés : Facebook, blogs, forums
- Création d’emailings : développement, graphisme …
- Envoi d’emailing, routage, tracking et statistiques
Reporting
- Suivi quotidien des KPI
- Reporting hebdomadaire et mensuel
- Suivi de l’e-réputation via notre outil SocialTrends